Dzjindžou Taoyunchanghe importa un eksporta tirdzniecības kompānija, padziļināti darbojoties Dzjindžou keramikas nozarē, koncentrējas uz pilnu pakalpojumu ķēdi – keramikas pasūtījuma izgatavošanu, ražošanu un realizāciju. Balstoties uz Porcelāna galvaspilsētas Dzjindžou tūkstošgadīgo keramikas kultūras mantojumu, ar profesionālu ražošanas kapacitāti un pilnveidotu pakalpojumu sistēmu, tā nodrošina augstas kvalitātes, personalizētus keramikas izstrādājumus gan vietējiem, gan ārvalstu klientiem, nesot Ķīnas keramikas mākslas unikālo šarmu un tiecoties kļūt par paraugu Dzjindžou keramikas kultūras popularizēšanā un ārējās tirdzniecības eksportā.
Galvenie biznesa virzieni: Dzjindžou keramikas pasūtījuma izgatavošana (personiskie pasūtījumi, uzņēmumu pasūtījumi, dāvanu pasūtījumi, ārējās tirdzniecības pasūtījumi), keramikas izstrādājumu ražošana, pārdošana valsts iekšienē un ārpus tās, kā arī importa un eksporta tirdzniecība.
Galvenā pozicionēšana: Izmantojot keramiku kā veidolu, apvienojot tūkstošgadīgo porcelāna mākslu ar moderno estētiku, veidojot “pasūtījuma izgatavošanas, augstas kvalitātes, sirds siltuma” keramikas zīmolu, kas savieno Dzjindžou porcelāna mākslu ar globālo tirgu.
Uzņēmuma darbības filozofija: godīgums – pamatā, meistarīga porcelāna izgatavošana, klientu prioritāte, inovācijas – ilgtspējīgai attīstībai.
Kopš dibināšanas Taoyunchanghe vienmēr ir turējies pie sava sākotnējā mērķa — saglabāt un nodot tālāk Dzjindžoņas tūkstošgadīgo porcelāna mākslu —, vadoties pēc tirgus pieprasījuma un stabilizējot uzņēmuma attīstību; katrs solis ir iezīmējis neatlaidību un inovācijas keramikas nozarē:
Sākuma posms: iesakņojoties Dzjindžoņas keramikas reģionā, integrējot vietējo augstvērtīgo krāsnīšu resursus, izveidojot profesionālu keramikas dizaina un ražošanas komandu, koncentrējoties uz keramikas pasūtījumu pamatdarbības jomu, veidojot pamata pārdošanas kanālus un nosakot attīstības virzienu „kvalitāte pirmajā vietā, pasūtījumi — galvenais”.
Attīstības periods: paplašinot produktu klāstu, ietverot daudzas Dzjindžoņas klasiskās keramikas tehnikas — zilā un baltā glazūra, rozā krāsu glazūra, līniju keramika, krāsu emaljas u. c., pilnveidojot pasūtījumu pakalpojumu procesus, izveidojot gan vietējos, gan ārvalstu pārdošanas tīklus, panākot integrētu darbību no ražošanas un pasūtījumu izpildes līdz realizācijai, pakāpeniski veidojot stabiliem ārvalstu un vietējiem klientu resursiem.
Uzlabošanas periods: padziļinot darbību starptautiskās tirdzniecības jomā, pilnveidojot ārējās tirdzniecības pakalpojumu sistēmu, iegūstot ārējās tirdzniecības darbības licenci, ar saviem produktiem sasniedzot vairākas ārvalstis un reģionus; vienlaikus stiprinot zīmola veidošanu, apvienojot keramikas pasūtījumus ar kultūras popularizēšanu, lai palielinātu uzņēmuma galveno konkurētspēju.
Stabilizācijas periods: optimizējot ražošanas procesus, ieviešot modernas ražošanas iekārtas un vadības metodes, vienlaikus saglabājot tradicionālo meistarības mantojumu un mūsdienu ražošanas efektivitāti, izveidojot standartizētu un normatīvu pasūtījumu pakalpojumu sistēmu, kļūstot par uzņēmumu, kas Dzjindžoņas keramikas pasūtījumu jomā apvieno gan spēku, gan labu reputāciju.
Uzņēmums pastāvīgi ievēro pakalpojumu filozofiju „Klients pirmajā vietā”, veidojot pilna procesa, detalizētu pakalpojumu sistēmu: sākot no klientu konsultācijām līdz pasūtījuma piegādei, visā procesā nodrošinām speciālistu personīgu sekošanu, lai garantētu efektīvu un rūpīgu apkalpošanu, atbilstot dažādu klientu individuālajām vajadzībām:
Konsultācijas un saskaņošana: profesionāla klientu apkalpošanas komanda reaģē 24 stundas diennaktī, pacietīgi atbild uz klientu jautājumiem par keramikas darba metodēm, pielāgotās izgatavošanas procesu, produktu cenām, piegādes termiņiem un citiem saistītiem jautājumiem, kā arī sniedz sākotnējos ieteikumus personalizētas izgatavošanas risinājumiem atbilstoši klienta vajadzībām.
Personalizēta dizaina izstrāde: dizaineri veic viens pret vienu sarunas, padziļināti iepazīstot klienta vajadzības, un, ņemot vērā keramikas darba īpatnības, izstrādā ekskluzīvu pielāgoto risinājumu, piedāvājot dizaina skices un paraugu priekšskatījumus līdz pat klienta apmierinātībai.
Ražošanas sekošana: pēc pasūtījuma apstiprināšanas speciālists seko ražošanas gaitai, savlaicīgi informējot klientu par ražošanas statusu, nodrošinot ražošanas procesa caurspīdīgumu; pēc klienta vēlmēm iespējams pielāgot ražošanas detaļas (piemēram, ornamentu, izmērus, glazūras krāsu u.c.).
Kvalitātes pārbaude: pēc produkcijas izgatavošanas tā tiek pakļauta vairākām kvalitātes kontroles procedūrām, izslēdzot nekvalitatīvos izstrādājumus, lai katrs klientam piegādātais produkts atbilstu kvalitātes standartiem; pievienots arī produkta pārbaudes ziņojums.
Loģistika un piegāde: balstoties uz izveidotu loģistikas sadarbības sistēmu, tiek nodrošināti gan iekšzemes, gan starptautiskie piegādes pakalpojumi; atbilstoši pasūtījuma apjomam tiek izvēlēts piemērots loģistikas veids, lai nodrošinātu drošu un savlaicīgu preču piegādi; ārējās tirdzniecības pasūtījumiem tiek piedāvāti papildu pakalpojumi muitas deklarēšanā un muitas procedūru norisē.
Pēcpārdošanas serviss: izveidota pilnīga pēcpārdošanas sistēma; saņemot preci, ja rodas kvalitātes problēmas (izņemot cilvēka radītos bojājumus), tiek nodrošināta preču atgriešana vai nomaiņa, kā arī remonts; turklāt tiek sniegtas instrukcijas keramikas kopšanai, lai uzlabotu klienta pieredzi.